Soporte Comercial

Cafés de Especialidad de Chiapas, (CAFESCA) ubicada en Chiapas, también forma parte de grupo E-COM, es la única fábrica de café liofilizado en México y Centroamérica. En CAFESCA contamos con grandes ventajas que nos permiten ser la mejor opción para desarrollar negocios en la industria del café. Identificamos las oportunidades, las compartimos y las materializamos. Ya sea a través del desarrollo de marcas privadas, en el sector institucional o en proyectos especiales, la idea es tener total flexibilidad para ir siempre de la mano con nuestros clientes.

Estamos buscando profesionales que cubran con el siguiente perfil:

Propósito del Puesto:

Gestionar, dar seguimiento y brindar soporte integral a las operaciones del área comercial, asegurando la correcta ejecución de los procesos de ventas, atención al cliente, cobranza, control de información y reporteo, mediante una ejecución organizada, oportuna y alineada a los lineamientos internos, políticas de gastos, certificaciones y Plan Estratégico, con el fin de contribuir al cumplimiento de las metas comerciales, la satisfacción del cliente y la visibilidad de los resultados del negocio.

Formación: Licenciatura en Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o afín.

Experiencia: 1 a 2 años en ventas o gestión comercial .

Idiomas: Inglés avanzado

Herramientas: Excel avanzado, Power BI, CRM (Salesforce, Hubspot, Monday o similar).

Funciones principales:

• Dar soporte integral al área comercial en la organización y seguimiento de agendas y visitas comerciales.
• Gestionar la logística de viajes (vuelos y hospedaje) conforme a la política de gastos y viajes.
• Dar seguimiento semanal a la cobranza de clientes, conciliación de cuentas y control de facturación.
• Brindar atención y servicio al cliente en procesos de postventa y resolución de incidencias.
• Gestionar cotizaciones, muestras y seguimiento a prospectos, apoyando el proceso de ventas B2B.
• Administrar ventas internas e inventarios de productos asignados.
• Elaborar y dar seguimiento a reportes comerciales, indicadores clave y flujo de ingresos.
• Apoyar el cumplimiento de 5’s, PPR’s y lineamientos del área comercial.
• Apoyo a proceso de ferias Comerciales.

Habilidades:

• Enfoque en resultados

• Comunicación efectiva

• Orientación al cliente

• Pensamiento analítico

• Adaptabilidad al cambio

• Innovación y orientación al servicio

• Trabajo colaborativo

• Proactividad

Ofrecemos

• Oportunidad de desarrollo en una empresa líder del sector cafetalero.

• Ambiente de trabajo colaborativo e innovador.

• Capacitación continua

• Prestaciones superiores a la ley.

• Horario de lunes a sábado de 7:30 am a 5:00 pm.

• Salario de acuerdo a Conocimientos.

• Lugar de trabajo Tapachula, Chiapas